Politique de confidentialité

Préambule

Soucieux des données à caractère personnel, nous nous engageons à assurer la conformité des traitements opérés dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des données personnelles (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018.

Pour ce faire, il a été mis en place une politique de confidentialité afin de garantir un niveau de protection optimal des données collectées.

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Pégase Digital, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Si vous ne souhaitez pas voir vos données collectées dans les conditions définies ci-après, vous devez impérativement vous abstenir d’utiliser ce site web.

Nature des données collectées

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site sans communiquer d’informations personnelles vous concernant. En toute hypothèse, vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Pégase Digital.

Sous réserve des lois applicables, nous collectons des données vous concernant, ou concernant tout tiers dont vous nous fournissez les informations, lorsque vous :

remplissez le formulaire en ligne « Simulez votre projet » : prénom, adresse e-mail professionnelle, nom d’entreprise (facultatif), ainsi que vos réponses au questionnaire (profil, besoins, maturité du projet, budget envisagé, horizon de démarrage). Ces données sont transmises de manière sécurisée à notre outil interne de gestion des prospects (base Notion) ;
utilisez d’autres moyens de contact (e-mail, téléphone, prise de rendez-vous en ligne via Odoo Appointments) ;
interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux.

Nous collectons également de manière indirecte vos données au moyen de cookies et traceurs (cf. section « Gestion des cookies »).

Données relatives à la navigation : adresse IP, navigateur utilisé, durée de navigation, système d’exploitation, langue, pages visualisées et interactions avec le Site ;
données concernant vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au Site.

En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Pégase Digital, aux fins indiquées ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Finalité des traitements

Sous réserve des lois applicables, nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

la gestion de l’envoi des newsletters ;
la mise en place d’opérations de prospection commerciale ;
la demande de devis ou de prise de contact via les formulaires du Site ;
la mesure d’audience et l’amélioration de la navigation sur le Site, par le biais de cookies et outils d’analyse (notamment Google Analytics), pour la mise en œuvre d’opérations commerciales pertinentes au regard de vos intérêts.

Un lien de désinscription est inclus dans chaque newsletter et e-mail marketing. Vous pouvez à tout moment choisir de vous désinscrire en cliquant sur ce lien.

Pégase Digital publie également sur son Site des témoignages clients, comportant des informations sur le nom, le prénom, une photo de nos clients et leur titre. Pégase Digital s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le Site de tout témoignage. Si vous souhaitez être retiré de la liste, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@pegase-digital.com.

Base de données et hébergement des données collectées

Les données issues du formulaire « Simulez votre projet » sont enregistrées dans une base de données interne (Notion), accessible uniquement aux personnes habilitées de Pégase Digital, exclusivement pour le traitement de vos demandes commerciales.

Le Site public est hébergé par Infomaniak (Suisse). Le traitement technique du formulaire (API sécurisée) peut être assuré par un prestataire d’infrastructure cloud (Netlify) situé hors Union européenne, avec des garanties contractuelles appropriées. La base Notion peut héberger des données en dehors de l’UE ; dans ce cas, Pégase Digital s’assure de l’existence d’un fondement légal et de garanties adaptées (clauses contractuelles types ou équivalent).

En cas de changement de localisation ou de prestataire, Pégase Digital s’engage en tout état de cause à ce que les serveurs fassent l’objet de toutes les mesures garantissant une sécurité optimale de ses données.

Pégase Digital s’engage à mettre tous les moyens en sa possession pour assurer une sécurité optimale des données à caractère personnel collectées dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur.

Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers différents sites et plateformes de réseaux sociaux gérés sur des serveurs tiers, par des personnes ou organisations sur lesquelles Pégase Digital n’a aucun contrôle.

De ce fait, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de la façon dont vos données seront stockées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers (par exemple Odoo Appointments, réseaux sociaux).

Nous vous conseillons de prendre connaissance de la politique applicable en matière de protection des données à caractère personnel de chaque site internet tiers auquel vous accéderez via notre Site afin d’apprécier la manière dont seront utilisées vos données.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées par Pégase Digital uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte.

Cette durée de conservation n’est pas la même selon les données en cause, la nature et la finalité de la collecte étant susceptibles de faire varier cette durée. De même, certaines obligations légales imposent une durée de conservation spécifique.

lorsque vous êtes inscrit à la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail jusqu’à votre désinscription ;
lorsque vous prenez contact avec Pégase Digital grâce aux différents formulaires de contact ou que vous communiquez avec nous par téléphone, vos données seront conservées jusqu’à trois (3) ans à compter du dernier contact ;
lorsque vous en formulez la demande, votre compte personnel sera désactivé, puis totalement supprimé à l’issue des durées susmentionnées ;
s’agissant des données collectées au moyen des cookies ou traceurs, elles seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies ou traceurs mesurant l’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres.

Protection des données

Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés et protégés par des pare-feu et antivirus.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.

Compte tenu des particularités inhérentes à Internet, il nous est toutefois impossible de garantir la sécurité optimale des échanges d’informations sur ce réseau.

Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises au Site. Vous convenez que vous transmettez vos données à vos propres risques.

Nous ne pouvons être tenus responsables du non-respect des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité en place sur le Site.

À ce titre, vous convenez que la sécurité de vos informations est également de votre ressort. Soyez vigilant lorsque vous divulguez des informations dans les sections publiques du Site, ces dernières pouvant être consultées par d’autres utilisateurs.

Intrusion frauduleuse

Si la société était victime d’une intrusion frauduleuse dans ses systèmes, de vol, de destruction, de perte, d’altération, de divulgation, d’accès non autorisé ou de tout autre acte de malveillance, la société s’engage à notifier à l’utilisateur la nature de l’intrusion, les conséquences probables liées à l’acte de malveillance et les mesures proposées afin de remédier à l’acte de malveillance, dans un délai de soixante-douze (72) heures.

L’acte de malveillance présentant un risque important pour les droits et libertés sera communiqué à la CNIL, en sa qualité d’autorité de protection.

Droits d’accès, de rectification et de retrait

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès et de communication des données

Vous avez la faculté d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Pégase Digital, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité en accompagnant votre courrier d’une copie de votre titre d’identité valide, le tout adressé par écrit au siège social de la société.

Modèle de courrier CNIL : exercer son droit d’accès.

Droit de rectification des données

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

Modèle de courrier CNIL : rectifier des données inexactes.

Droit de retrait (opposition)

L’exercice de ce droit est possible lorsqu’il vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Modèle de courrier CNIL : supprimer des informations vous concernant.

Pégase Digital s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification, d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@pegase-digital.com ou à l’adresse du siège social : 25 rue de France, 69100 Villeurbanne.

Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers

Pégase Digital vous informe qu’il a recours à des prestataires habilités pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiquées. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne et avoir communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site, notamment :

Google Ireland Limited (Google Analytics 4, identifiant de mesure : G-60BQ64T3CC) : mesure d’audience, clics CTA et événements liés au simulateur (dont la soumission réussie du formulaire) ;
Notion Labs, Inc. : hébergement et gestion de la base « Leads — Simulateur » (données du formulaire projet) ;
Netlify, Inc. : hébergement de l’API technique permettant l’enregistrement sécurisé des leads (sans conservation commerciale autonome par ce prestataire) ;
Odoo S.A. (Odoo Appointments) : prise de rendez-vous en ligne, le cas échéant.

Pégase Digital s’est préalablement assurée de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Tout particulièrement, la vigilance s’est portée sur l’existence d’un fondement légal pour effectuer un quelconque transfert de données vers un pays tiers.

Gestion des cookies

L’utilisation des services implique le stockage de fichiers « cookies », témoins de connexion, autres traceurs ou technologies similaires sur le terminal de l’utilisateur du Site.

Ces technologies sont utilisées pour améliorer la qualité des services proposés, les fonctionnalités d’utilisation, et établir des statistiques sur l’utilisation effective des services.

En outre, l’installation de ces technologies permet d’établir des statistiques sur les différents niveaux d’activité du Site. Les cookies ne sauraient en aucun cas permettre l’identification directe de l’utilisateur.

Mesure d’audience (Google Analytics)

Le Site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse d’audience fourni par Google. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation du Site (pages consultées, provenance du trafic, appareil utilisé, etc.). Les données générées sont transmises et stockées par Google conformément à sa politique de confidentialité. L’identifiant de mesure utilisé sur ce Site est G-60BQ64T3CC. Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google.

Le navigateur internet de l’utilisateur transmettra automatiquement à Pégase Digital des informations, telles que son adresse IP (Internet Protocol), la version du navigateur du terminal qu’il utilise, et son parcours sur le Site.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de recevoir une notification lorsqu’un cookie est envoyé ou de refuser les cookies. Toutefois, certaines des fonctionnalités des services pourraient ne pas fonctionner sans cookies.

Par ailleurs, si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de l’ensemble des cookies, l’utilisateur a la possibilité, s’il le souhaite, de choisir d’accepter le dépôt de tous les cookies, autres que les cookies fonctionnels, ou de les rejeter systématiquement, ou encore de choisir ceux qu’il accepte selon leurs émetteurs.

Pour connaître les modalités applicables à la gestion des cookies stockés dans votre navigateur, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur ainsi que la rubrique « Vos traces » du site de la CNIL : cookies et autres traceurs (CNIL).